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Pause vacances Keepcool : comment suspendre temporairement ton abonnement ?
La pause vacances, c’est quoi ?
La pause vacances permet de :
- suspendre temporairement ton abonnement ;
- mettre les prélèvements en pause pendant ton absence ;
- puis reprendre automatiquement ton accès à ton retour.
L’idée est simple : te permettre de partir l’esprit léger, tout en gardant ta routine sportive pour plus tard.
Pas besoin de résilier.
Pas besoin de repartir de zéro.
Combien de temps peut durer la suspension ?
La pause vacances permet généralement de suspendre ton abonnement pendant 30 jours consécutifs.
Selon ton offre ou ton ancienneté, certaines conditions peuvent varier.
Le plus simple reste de vérifier directement auprès de ta salle ou depuis ton espace personnel.
Comment activer ta pause vacances ?
Tu peux faire la demande :
- auprès de ta salle ;
- depuis ton espace membre ;
- ou via le service client selon ton abonnement.
Pour que tout soit pris en compte sereinement, mieux vaut anticiper un peu avant le départ.
En général, il suffit de préciser :
- tes dates de suspension ;
- ton numéro d’abonné ;
- ta salle de rattachement.
Simple.
Fluide.
Sans complication.
Et ton engagement dans tout ça ?
La pause vacances ne supprime pas ton abonnement.
Elle le met simplement entre parenthèses pendant ton absence.
Concrètement :
- la durée d’engagement est prolongée du nombre de jours suspendus ;
- tes avantages restent conservés ;
- ton abonnement redémarre automatiquement après la pause.
Par exemple :
30 jours de pause = 30 jours ajoutés à la fin de ton engagement.
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Peut-on continuer à venir à la salle pendant la pause ?
Non.
Pendant la pause :
- l’accès aux salles est suspendu ;
- les réservations de cours et services associés sont temporairement désactivées ;
- puis réactivées automatiquement à ton retour.
Et ta salle sera toujours là quand tu reviendras.