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Dans l’une des 300 salles de sport du réseau Keepcool en France, Outre-mer ou Belgique. Entraîne-toi à ton rythme, quel que soit ton niveau, avec l'accompagnement de nos coachs.
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Carte Duo vendredi samedi
Embarque ton duo les vendredis & samedis et tous les jours pendant les vacances scolaires !
Avantages parrainage
1 mois à 1€ par parrainage effectué.
Pause vacances
Jusqu’à 30 jours/an.Tes prélèvements sont suspendus.
Group training
Entrainements de groupe en illimité.
Coaching
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FAQ
NOS QUESTIONS FRÉQUENTES
Qu'est-ce que la formule Freemium ?
La formule Freemium est 100% gratuite et sans engagement. Elle te permet de venir t'entraîner une fois par mois dans le club Keepcool - Neoness - Metabolik de ton choix et d'avoir accès au programme digital (coaching, nutrition, bien-être) depuis chez toi !
L'offre Freemium est-elle vraiment gratuite ?
Oui ! La formule Freemium est 100% gratuite et sans engagement. Elle te permet de venir t'entraîner dans un club Keepcool une fois par mois et d'avoir accès au coaching digital 24/7.
J'ai souscrit à l'offre Freemium, que dois-je faire maintenant?
Bienvenue dans la Team Keepcool !
Une fois que tu as téléchargé l'application Keepcool et que tu as obtenu ton badge virtuel sur celle-ci, tu peux venir t'entraîner une fois par mois en club. Tu recevras un programme digital d'entrainement, nutrition et bien-être tous les lundis.
A très vite en club !
Puis-je m'entrainer dans n'importe quel club avec mon abonnement Freemium ?
Oui ! Notre offre Freemium te donne accès aux 300 clubs du réseau Keepcool - Neoness - Metabolik une fois par mois 😁
Comment fonctionne le parrainage ?
Pour parrainer un ami, c'est super simple ! Lorsqu'il s'abonne, il te suffit de nous donner son nom et son prénom et tu bénéficieras d'1 mois à 1€.
Ai-je accès à toutes les salles du réseau Keepcool avec mon abonnement ?
Oui tout à fait ! Avec un abonnement Keepcool tu as accès aux 300 clubs du réseau Keepcool - Neoness - Metabolik pour t'entraîner où tu le souhaites lorsque tu te déplaces.
Est-il possible de s'inscrire pour 1 mois ?
Bonjour,
Chez Keepcool, nous te proposons 2 formules d'abonnement Premium et Prime, toutes les deux basées sur un engagement de 12 mois. Tu peux également choisir une formule sans engagement à 44,90€/mois.
Comment connaître ma date d'engagement ?
Ta date de début d'abonnement apparait sur ton contrat. Si tu ne l'as plus, tu peux faire la demande à ton club 😉
Avec la carte duo, mon invité peut-il venir sans moi ?
Grace à la carte Duo, tu peux venir t'entraîner avec un invité. Vous devez venir ensemble pour qu'il/elle ait accès au club.
Existe-t-il un abonnement sans engagement ?
Oui ! Keepcool te propose une formule sans engagement à 44,99€/mois 🙂 Rends-toi en club pour y souscrire !
Puis-je bénéficier d'un suivi personnalisé ?
Bien sûr 😉 Des coachs diplomés d'Etat sont présents dans toutes les salles Keepcool pour t'accompagner avec un suivi personnalisé. Renseigne toi auprès de tes coachs pour une séance de Training Xperience ou rdv dans l'application pour réserver ton coaching.
Y a t'il des casiers dans les vestiaires ?
Oui. Des casiers individuels sont à ta disposition dans les vestiaires de tous les clubs pour plus de confort et de sécurité. Pense à prendre un cadenas. Si tu l'as oublié, tu peux en acheter un à l'accueil.
Y a t'il des douches dans les vestiaires ?
Oui ! Il y a des douches dans les vestiaires de toutes les salles Keepcool pour plus de confort. Certaines disposent même de saunas.
Que comprennent les avantages Prime ?
Avec les avantages Prime, bénéficie de :
- Accès aux 300 clubs du réseau
- 1 carte duo pour inviter un proche tous les vendredis et samedis
- Avantages parrainage
- Pause vacances (jusqu'à 30 jours par an)
- Small Group Training en illimité
Y a t'il un droit de rétractation ?
Lorsque tu t'abonnes chez Keepcool, tu profites de l'option "Satisfait ou Remboursé" pendant 30 jours sans motif.
Comment puis-je réserver un small group ?
Tu peux réserver ta place pour les Small Group Training en contactant ton club par téléphone ou via l'application Keepcool.
Je souhaite résilier mon abonnement, comment faire ?
Si tu souhaites résilier, c'est peut être que quelque chose ne te convient pas. Dans ce cas, n'hésite pas à en discuter avec un des coachs de ton club pour trouver une solution. Si tu souhaites vraiment nous quitter, tu peux envoyer un courrier recommandé avec AR à l'adresse de ton club, mais sache que ça nous brise le coeur de te voir partir 😢
Keepcool propose-t-il des cours collectifs ?
Oui ! Keepcool propose des Small Group Training: des entrainements collectifs en petits groupes d'une durée de 30 minutes, en salle ou en extérieur. Des cours collectifs en studio (vélo, cardio, renfo, etc.) sont également proposés selon les clubs. Renseigne toi auprès du tien pour le planning détaillé ou rdv dans ton application.
Quelles sont les horaires de présence des coachs en club ?
Nos coachs diplomés d'Etat sont présents en club toute la journée pour te renseigner et t'accompagner dans ta pratique sportive. Renseigne-toi auprès de ton club pour connaître les horaires de présence de tes coachs préférés!
Qu'est ce que le coaching digital ?
Tous les lundis, retrouve dans ton coaching TKC (Training Keepcool) des séances de sport, des conseils nutrition et des astuces lifestyle accessibles à tout moment depuis chez toi ! Ton coaching digital est inclu dans nos 3 formules 🤩
Quels sont les horaires d'ouverture de mon club ?
Les clubs Keepcool sont ouverts tous les jours de 6h à 23h 🕑
Je souhaite suspendre l'option Prime, comment faire ?
Il te suffit, dans les 30 jours suivants ton adhésion, d'envoyer un mail au club dans lequel tu t'es inscrit ou de t'y rendre directement pour demander à désactiver tes avantages Prime.
Comment puis-je modifier mes coordonnées bancaires, RIB ?
Tu peux soit profite de ton prochain entraînement en club pour apporter le nouveau document à ton coach, il se chargera de modifier ton dossier. Si tu n'as pas prévu de training avant un petit moment, tu peux modifier tes informations dans ton espace adhérent disponible sur le site.
Quelles sont les différentes formules proposées par Keepcool ?
Keepcool propose plusieurs formules pour que tu aies le choix 🙂
🔹 FREEMIUM – 100% gratuit et sans engagement
✔ 1 séance par mois dans le club
✔ Accès au coaching digital
🔹 PRIME – 9,90€/mois les 3 premiers mois, puis 34,99€/mois
✔ Accès illimité à toutes les salles du réseau 7J/7 de 6h à 23h
✔ Accès au coaching digital avec l'app
✔ Carte duo
✔ Parrainage
✔ Pause vacances
🔹 PREMIUM – 9,90€/mois le premier mois, puis 29,99€/mois
✔ Accès illimité à toutes les salles du réseau 7J/7 de 6h à 23h
✔ Accès au coaching digital avec l'app
Je n'ai jamais fait de sport en club, puis-je m'inscrire ?
Oui ! Justement chez Keepcool, nous t'accompagnons afin que tu restes motivé.Nos coachs diplomés d'Etat sont là pour t'aider dans la découverte d'une pratique sportive adaptée.
Existe t'il un tarif spécial pour les étudiants ?
Nous proposons les mêmes tarifs pour tous avec des formules à des prix très intéressants. Découvre notre formule Freemium 100% gratuite !
A partir de quel âge puis-je m'inscrire ?
L'âge minimum requis pour s'inscrire dans une salle Keepcool est de 16 ans. Si tu as entre 16 et 18 ans, la présence d’un représentant légal est requise lors de l’inscription et une autorisation parentale signée te sera demandée.
Je souhaite suspendre mon abonnement, comment faire ?
Avec les avantages Prime, tu peux suspendre ton abonnement quand tu le souhaites pour une durée totale de 30 jours par an. Tu peux aussi suspendre ton adhésion pour motif médical avec durée inscrite sur le certificat fourni par ton médecin. Dans les deux cas, tu peux te rendres en club pour effectuer ta demande ou faire la demande directement depuis l'application Keepcool, dans la rubrique "Mon profil" et "Gérer ma formule".
J'ai perdu ma carte de membre, comment puis-je la remplacer ?
Si tu as perdu ta carte, tu peux facilement la renouveller en club. Elle te sera facturée 10€ (coût de création de la nouvelle carte). Si tu n'as pas encore ajouté ta carte sur ton téléphone, c'est le moment ! Télécharge l'application Keepcool pour entrer en club avec ton badge dématérialisé !
Je souhaite modifier mon abonnement pour passer sur une autre formule, que dois-je faire ?
Pour changer de formule, il te suffit d'en faire la demande auprès d'un coach de ton club. En revanche, pour passer retirer tes avantages Prime, il te faudra patienter jusqu'à la date anniversaire de ton contrat.
Y a t'il des offres pour s'incrire à deux (ami, conjoint, famille, colloc) ?
Oui ! Avec les avantages Prime, tu peux venir t'entrainer avec la personne de ton choix tous les vendredis et samedis.
Est-il possible de visiter la salle ou de faire une séance d'essai avant de m'inscrire ?
Oui ! Il te suffit simplement de prendre RDV avec le coach sportif de la salle, selon les horaires d’accueil et dans la limite des places disponibles. Cette séance est valable une fois par an dans l’ensemble des salles Keepcool.
Quelle est la durée minimale d'un abonnement ?
12 mois si tu choisis un abonnement avec engagement, plus d’un mois si tu optes pour un abonnement sans engagement.
Nous proposons aussi des abonnements à la carte d’une durée de 1 mois, 2 mois, 3 mois, etc., disponibles à l’accueil de ton club.
Quels sont les documents nécessaires pour m'inscrire ?
Pour t'inscrire dans l'une de nos salles, c'est super simple ! Tu as seulement besoin de ton RIB.
Puis-je m'inscrire chez Keepcool en ligne ?
Oui ! Tu peux t'inscrire dans nos salles directement sur le site. Choisis le club dans lequel tu souhaites t'inscrire, ta formule d'adhésion et viens t'entrainer !
