Responsable Commercial en club H/F sur la zone de Bordeaux

Date de l'offre 07/02/2019
Club Siège social (Eguilles)
Département 13 - BOUCHES-DU-RHONE
Référence 0532
Type de contrat CDI
Base 39h / semaine
Salaire A partir de 2 150 € brut sur une base de 39 h par semaine + primes
Type de contrat CDI
Base 39h / semaine
Salaire A partir de 2 150 € brut sur une base de 39 h par semaine + primes

L’enseigne nationale KEEP COOL est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son réseau de plus de 250 clubs en France connaît une forte croissance soutenue par un concept moderne et novateur : « Comme une salle de sport, en plus cool ».

Dans un cadre agréable, nos adhérents accèdent à un large choix d’activités et de services. Le concept est développé en partie Franchise, et en partie sous forme de succursales notamment à Aix-Marseille, Avignon, Lyon, Paris, Bordeaux, Strasbourg et bien d’autres.

Dans le cadre de son développement, Keep Cool, recherche des femmes et des hommes motivé(e)s par un poste de Responsable Commercial en club H/F sur Bordeaux (33)

MISSION

Rattaché au Manager Commercial, le Responsable commercial a en charge l’animation, le pilotage de son unité et plus particulièrement le suivi opérationnel.
Il est le garant de l’atteinte des objectifs en chiffre d’affaires, de la maîtrise des charges, de la qualité de service et du taux de rétention des adhérents acquis.
Il participe aussi activement à l’organisation du travail au niveau de la définition et de la répartition des taches ainsi qu’à la diffusion d’information.

FONCTIONS

Il est responsable des standards qualité au niveau de l’accueil, des espaces vestiaires-sanitaires, des anima-tions, des espaces cardio et renforcement musculaire, des studios de cours.

Pour ce faire, il devra se référer au cahier des charges sur la qualité.

Il est responsable de l’animation des ventes :

Contrôle au quotidien

- Le chiffre d’affaires en fonction de son tableau de marche
- Le taux de réabonnement
- Le pourcentage du CA en parrainage
- Le prix moyen de vente et la nature des produits vendus
- Le taux de transformation
- Le taux de transformation des séances découvertes
- La saisie des fiches visiteurs
- La relance téléphonique des VNI
- La relance téléphonique des filleuls
- Suivi du parrainage
- L’appel des anniversaires

Mensuellement

- Suivi des réabonnements et relance téléphonique
- Suivi des non-fréquentant

Il est responsable du suivi administratif :

- Reporting du CA
- Suivi des dossiers incomplets
- Suivi des encaissements
- Suivi des dossiers annulés et impayés
- Suivi du parrainage et mise à jour
- Suivi des clients débiteurs
- Approvisionnement des supports commerciaux
- Gestion des stocks, boutique et papeterie
- Contrôle et suivi des bons de livraison et facturation
- Traitement des doléances et des litiges clients

Il est responsable de la communication et de l’information au sein de son club :

- Information opératoire : briefing
- Information intégratrice : réunion hebdomadaire d’unité
- Information motivationnelle : entretien de management
- Briefing hebdomadaire commercial : diffusion des tableaux de bord pour suivi commercial, contrôle du process de vente, respect de l’offre promotionnelle de la période, vérification des outils d’aide à la vente
- Réunion mensuelle : analyse du CA du mois précédent, diffusion et commentaires sur remise des objectifs quantitatifs et qualitatifs, accroche commerciale pour la période à venir et simulation, les points faibles et les points forts, fixer un axe de progrès, challenge éventuel, tour de table
- Réunion et entretien trimestriel : l’ensemble du personnel collectivement (point sur les objectifs CA et marge/activité/nouveauté) et individuellement (contrat managérial : fixer des objectifs indivi-duels)
- Entretien annuel : avec l’ensemble du personnel en individuel

Il est responsable du produit :

- Animations mensuelles
- Respect du règlement intérieur
- Fait remonter les suggestions et remarques de la clientèle

Il est responsable de la gestion du personnel :

- Suivi des plannings
- Participe au recrutement

Il est responsable de la formation de ses coéquipiers-collaborateurs

COMPÉTENCES ET QUALITÉ REQUISES

C’est un homme ou une femme doté(e) de formation supérieure avec une expérience significative d’environ 5 ans combinant à la fois l’animation sportive, la vente et le management des équipes.

Sur le plan de la personnalité, c’est à la fois un homme ou une femme de réflexion et d’action, doté(e) de compétences commerciales, avec un bon relationnel et de bonnes connaissances des métiers du service.
Par nature et par expérience, il est nécessaire d’avoir un bon côté négociateur, et de bonnes capacités d’analyse.

Dans ce poste polyvalent et challengeant où vous disposerez d’une grande marge d’autonomie vous serez en contact permanent avec les adhérents et vos collègues du réseau Keep Cool.

Vous bénéficierez d’une formation initiale au Centre National de l’Enseigne puis de formations continues. Membre d’un réseau national vous accéderez à des possibilités d’évolution dans toute la France.


Modalités du poste

Début : Dès que possible
Statut : Salarié Groupe 4 - Convention collective du Sport
Contrat: TEMPS PLEIN, CDI
Fixe : A partir de 2 150 € brut sur une base de 39 h par semaine + primes


Mutuelle/Téléphone/Portable

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