Chargé(e) de CRM H/F

Date de l'offre 09/10/2018
Club Siège social (Eguilles)
Département 13 - BOUCHES-DU-RHONE
Référence 0447
Type de contrat CDI
Base 35h / semaine
Salaire 2600 € Brut par mois.
Type de contrat CDI
Base 35h / semaine
Salaire 2600 € Brut par mois.

L’une des enseignes leader des salles de sport en France, Keep Cool (groupe DG Développement) a réussi à devenir la salle de sport incontournable par son concept et surtout, son état d’esprit : chez Keep Cool, pas de miroirs, ni d’haltères, une ambiance chaleureuse, le tout accompagné d’un suivi sportif sur mesure élaboré par un coach diplômé d’état.

L’enseigne compte aujourd’hui plus de 250 implantations en France et connaît une forte croissance.

Keep Cool recherche son/sa Chargé(e) de CRM H/F pour renforcer son équipe marketing.

Vous participerez à la construction et à l’amélioration des parcours destinés à faire progresser le recrutement et la fidélisation de nos adhérents.

Outils de CRM et parcours clients :

Formalisation de la stratégie et identification des référents clés en interne ;
Identification / sélection / intégration des outils CRM (automatisation de parcours, envoi de messages, reporting des actions) ;
Création de la road map et mise en place des parcours clients, de la segmentation au paramétrage des parcours, en passant par la rédaction de messages ;

Analyses statistiques :

Accompagnement du service marketing pour la mise en place des reportings des actions de communication, en lien avec notre outil de gestion ;
En charge de la segmentation de notre BDD ainsi que des extractions de fichiers nécessaires aux actions du plan de communication annuel ;

Une expérience de 3 à 5 ans est requise pour ce poste, idéalement acquise en BtoC pour la mise en place de parcours clients automatisés.

Vous travaillerez en toute autonomie (et en équipe) sur les différents projets de CRM.

Formation :

Formation de type BAC+5 en Marketing.

Compétences :

Les principaux outils de CRM n’ont pas de secret pour vous.

Afin de mener à bien vos missions, vous devez impérativement maîtriser les langages SQL et HTML.

A l’aise avec les chiffres et les lettres, vous maniez le story telling avec aisance ; et vous êtes capable de mesurer toutes vos actions au quotidien. Vous excellez sur Excel ! (il est recommandé de ne pas avoir ri à ce jeu de mot).

Vous avez une sensibilité juridique concernant tous les aspects CNIL et savez prendre en compte les contraintes relatives au Règlement Général de la Protection des Données dans tous les process.

Un bon niveau d’anglais sera un plus dans votre candidature.

Profil :

Rigoureux.se, et fourmillant d’idées, vous avez envie de vous investir dans une structure dynamique et en plein essor. Vous saurez vous intégrer facilement grâce à votre esprit d’équipe.

CDI temps plein, 2600€ Brut par mois.

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