Technicien Helpdesk H/F

Date de l'offre 10/09/2018
Club Siège social (Eguilles)
Département 13 - BOUCHES-DU-RHONE
Référence 0424
Type de contrat CDI
Base 39h / semaine
Salaire Selon profil et expérience - Base : 2250 € mensuel
Type de contrat CDI
Base 39h / semaine
Salaire Selon profil et expérience - Base : 2250 € mensuel

L’enseigne nationale KEEP COOL est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son réseau de plus de 200 clubs en France connaît une forte croissance soutenue par un concept moderne et novateur : « Comme une salle de sport, en plus cool ».

Dans un cadre agréable mais pas prétentieux, nos adhérents accèdent à un large choix d’activités et de services. Le concept est développé en partie Franchise, et en partie sous forme de succursales notamment à Aix-Marseille, Avignon, Lyon, Paris, Bordeaux, Strasbourg et bien d’autres.

Dans le cadre de son développement, Keep Cool, recherche des femmes et des hommes motivé(e)s par un poste de Technicien Helpdesk H/F pour son siège d’Eguilles.

Le technicien Helpdesk est un acteur clé de l’équipe informatique, en charge de la gestion et du bon fonctionnement des solutions informatiques fournies aux utilisateurs de l’enseigne dans toute la France et du siège social.

Intégré(e) au sein de l’équipe support N1 & N2, vous aurez pour principales missions :

- Répondre aux demandes utilisateurs au téléphone et par mail.
- Création de tickets d’incident, suivi des dossiers et escalade si nécessaire.
- Administration système et réseau sur Windows et Linux.
- Prise en main à distance.
- Rédaction et mise à jour régulière de documentations et procédures.
- Préparation, Configuration et Mise en place de matériel au siège.
- Déplacement exceptionnel pour l’installation du matériel informatique de nouveau club en France.

Compétences techniques :

- Système : Windows, Mac OS, Android
- Linux (Ubuntu) : Connaissance du Shell appréciée.
- Messagerie : Office365, Gsuite.
- La connaissance SQL est un plus pour ce poste.

Qualités nécessaires :

- Sens du service client,
- Bonne expression écrite et orale est indispensable.

Idéalement de formation BAC+2 dans l’informatique, vous êtes Rigoureux (se), dynamique, grande capacité d'adaptation, force de proposition et vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum en tant que Technicien d’exploitation informatique ou bien Système et Réseau.

Informations complémentaires :

- Type de contrat : CDI
- Lieu : Eguilles, France (13510)
- Niveau d'études : Bac +2
- Expérience : Minimum 2 ans

Modalités du poste : Disponibilité Immédiate ou rapide, astreintes le weekend en rotation avec l’équipe, PC portable fourni + Téléphone d’astreinte.

Salaire : selon profil et expérience - Base : 2250 € mensuel 39h, amplitude horaire 09h -19 h (évolutif).

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