téléoprateur(trice)

Date de l'offre 08/07/2018
Club Lyon 9 Vaise
Département 69 - RHONE
Référence 0355
Début 16/07/2018
Type de contrat CDI
Statut télé opérateur(trice)
Base 35h / semaine
Salaire 1500 à 1550 + Tickets resto
Début 16/07/2018
Type de contrat CDI
Statut télé opérateur(trice)
Base 35h / semaine
Salaire 1500 à 1550 + Tickets resto


Le Groupe ONJ (composé de sa Holding et de 4 clubs sur Lyon) crée un nouveau poste sur LYON 9 pour répondre efficacement au besoin de notre adhérentèle.
Vous serez l'interface entre les clubs KEEPCOOL de Limonest,Craponne,Vaise ,Cofluence et le siège ONJ pour traiter l'ensemble des appels concernant les informations à titre commerciale des prospects et/ou adhérents de nos clubs .

Le télé-opérateur ou la télé opératrice a pour mission principale de saisir les données et de prendre en charge desinformations. Il ou elle relance les prospects et adhérents et suit les comptes clients.Il ou elle s'occupera de toutesles tâches administratives et notamment de la mise à jour des fichiers clients.Il ou elle expose l'objet de son appel(relance des impayés, visites ou séances découvertes,réponses aux demandes d'information par mail ou
téléphone..enquête de satisfaction.).
Le téléopérateur,la téléopératrice remplit le support de suivi de l'appel sur informatique.
Il ou elle gère la relation clientèle et inter réagit avec l'ensemble des équipes pour synchroniser et actualiser la base prospect et adhérentèle.Il ou elle veille à la qualité de son discours et de son écriture dans les réponses et argumentaires qu'il ou elle apportera aux clients.
Les horaires sont de 10h 14h et 17 h 20h
Vous bénéficierez en plus d'un abonnement offert au club de sport KEEPCCOL

Vous êtes autonome,structuré. Vous avez une expérience significative dans la relation client et idéalement dans celle de téléopérateur(trice) . Vous êtes souriant(e) ponctuel,dynamique et autonome.

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